1. 전환 조건 및 정책
Q. 네이버페이 포인트로 전환하려면 어떤 조건이 필요한가요?
'개인정보 수집 및 이용'과 '개인정보 제 3자 제공' 동의 후 서비스를 이용해 주세요.
네이버페이 회원이라면 해당 서비스를 이용할 수 있습니다.
Q. 최소 전환 금액은 얼마인가요?
최소 100원부터 50원 단위로 오베이머니를 네이버페이 포인트로 전환할 수 있습니다.
Q. 전환 수수료는 얼마인가요?
전환 수수료 6%를 공제한 후 전환됩니다.
Q. 전환 후 취소가 가능한가요?
포인트 전환 이후에는 취소가 불가능합니다. 포인트 전환 시 신중하게 진행해 주세요.
2. 전환 가능 한도 및 횟수
Q. 전환은 얼마나 자주 할 수 있나요?
네이버페이 포인트 전환은 1일 최대 5회까지 가능합니다.
Q. 전환할 수 있는 최대 금액은 얼마인가요?
오베이머니로 주 최대 5만원까지 오베이샵 내 모든 서비스(상품 구매, 현금 출금, 네이버페이 포인트 전환)를 이용할 수 있습니다.
Q. 이번 주 전환 가능 금액은 어디서 확인할 수 있나요?
오베이샵 상단의 정보 영역 또는 네이버페이 포인트 전환 화면에서 확인할 수 있습니다.
3. 화면 및 기능 관련
Q. 금액 입력이 되지 않거나 오류가 발생합니다. 왜 그런 건가요?
네이버페이 포인트 최소 전환 금액이 잘못 입력되어 있지 않은지 확인해 주세요. 최소 전환 금액은 100원 이상, 50원 단위만 입력이 가능합니다.
보유 오베이머니보다 많은 금액을 입력하셨거나, 이번 주 사용 한도를 초과하지 않았는지 확인해 주세요.
Q. 전환 버튼이 비활성화되어 있어요. 왜 그런가요?
오베이 [더보기 → 서비스 동의]에서 '네이버페이 개인정보 수집 및 이용'과 '개인정보 제 3자 제공' 동의 되어 있는지 확인해 주세요.
네이버페이 포인트 최소 전환 금액이 잘못 입력되어 있지 않은지 확인해 주세요. 최소 전환 금액은 100원 이상, 50원 단위만 입력이 가능합니다.
보유 오베이머니보다 많은 금액을 입력하셨거나, 이번 주 사용 한도를 초과하면 입력이 제한될 수 있습니다.
4. 로그인 및 인증 문제
Q. 네이버 계정을 잘못 연동했어요. 바꿀 수 있나요?
네이버페이 포인트 전환에서 네이버 계정 '변경' 버튼을 눌러 로그아웃 및 로그인할 수 있습니다.
Q. 네이버페이 회원이 아닌 경우는 어떻게 되나요?
네이버페이 회원이 아니라면 서비스 이용은 어렵습니다. 네이버 회원 가입 후 네이버페이 결제 수단을 등록해 주세요.
5. 기타 유의사항
Q. 전환 이력은 어디서 확인할 수 있나요?
[마이오베이 → 내 오베이머니 → 적립/사용 내역]에서 전환 내역을 확인할 수 있습니다.
Q. 전환된 포인트는 어디서 쓸 수 있나요?
네이버페이 포인트는 네이버 내 제휴 가맹점에서 자유롭게 사용할 수 있습니다.