오베이머니를 네이버페이 포인트로 더 편리하게 전환하여 사용하실 수 있도록, 패널님들이 궁금해하시는 내용을 정리해 보았습니다.
전환 조건 및 정책
Q. 전환하려면 어떤 조건이 필요한가요?
네이버페이 회원이라면 누구나 이용하실 수 있습니다. 이용 전 오베이 앱 내 [개인정보 수집 및 이용]과 [제3자 제공] 항목에 동의해 주세요.
Q. 최소 전환 금액과 수수료는 얼마인가요?
최소 1,000원부터 50원 단위로 전환하실 수 있습니다. 이때 6%의 전환 수수료를 공제한 후 포인트로 지급됩니다.
Q. 전환 후 취소가 가능한가요?
포인트 전환이 완료된 이후에는 취소가 불가능합니다. 전환 신청 시 금액과 계정을 한 번 더 신중하게 확인해 주세요.
전환 가능 한도 및 횟수
Q. 얼마나 자주, 최대 얼마까지 전환할 수 있나요?
하루에 최대 5회까지 가능하며, 오베이샵 내 모든 서비스(상품 구매, 현금 출금 포함)를 합쳐 주당 최대 5만 원까지 이용하실 수 있습니다.
Q. 이번 주 남은 한도는 어디서 확인하나요?
오베이샵 상단의 정보 영역이나 포인트 전환 화면에서 현재 이용 가능한 한도를 바로 확인하실 수 있습니다.
화면 및 기능 관련 (오류 해결)
Q. 금액 입력이 안 되거나 버튼이 비활성화되어 있어요.
입력 단위 확인: 최소 1,000원 이상, 50원 단위로 입력하셨는지 확인해 주세요.
잔액 및 한도 확인: 보유한 오베이머니보다 큰 금액을 입력했거나, 이번 주 사용 한도를 초과하지 않았는지 체크해 보세요.
서비스 동의 확인: [더보기 → 서비스 동의] 메뉴에서 네이버페이 관련 항목에 모두 동의하셨는지 확인이 필요합니다.
로그인 및 인증 문제
Q. 네이버 계정을 잘못 연동했어요. 바꿀 수 있나요?
네이버페이 포인트 전환 화면에 있는 [변경] 버튼을 눌러보세요. 기존 계정을 로그아웃하고 새로운 계정으로 다시 로그인하여 연결할 수 있습니다.
Q. 네이버페이 회원이 아닌 경우는 어떻게 되나요?
아쉽게도 네이버페이 회원인 경우에만 서비스 이용이 가능합니다. 먼저 네이버 회원 가입 후 네이버페이 결제 수단을 등록해 주세요.
기타 유의사항
Q. 전환 내역과 사용처가 궁금해요.
전환 결과는 [마이오베이 → 내 오베이머니 → 적립/사용 내역]에서 확인하실 수 있습니다. 전환된 포인트는 네이버 쇼핑 및 다양한 제휴 가맹점에서 현금처럼 자유롭게 사용하세요!
💡 도움이 더 필요하신가요?
안내해 드린 내용으로 해결되지 않는 궁금증은 언제든 [1:1 문의하기]를 통해 말씀해 주세요. 패널님의 소중한 적립금을 더 가치 있게 사용하실 수 있도록 오베이 팀이 돕겠습니다.