거주 지역 인증이 안 돼요 (계정 인증 실패)
오베이에 등록된 거주 지역(시/군/구) 정보와 인증 시도 시 입력한 정보가 다를 경우 인증에 실패할 수 있습니다. 사용 중인 앱 버전에 따라 아래 내용을 확인해 주세요.
1️⃣ 앱 버전 3.62 이상을 사용 중인 경우
최신 버전의 오베이는 본인인증 시스템이 도입되어, 신규 가입 시점을 제외하고는 별도의 거주 지역 인증을 진행하지 않고 있습니다. 만약 가입 과정 이후에 인증 관련 어려움을 겪고 계신다면, 현재 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
2️⃣ 앱 버전 3.62 미만을 사용 중인 경우
이전 버전에서는 오베이에 등록된 지역과 인증 시 입력한 지역이 일치해야 합니다. 혹시 최근에 이사를 하셨다면 이전 거주 지역으로 정보가 등록되어 있지는 않은지 확인해 주세요. 등록된 정보와 현재 정보가 달라 인증이 진행되지 않을 수 있습니다.
지역 인증에 계속 실패하시나요?
거주 지역 인증에 지속적으로 어려움이 있으시다면 [1:1 문의하기]를 통해 문의해 주세요. 오베이 팀에서 고객님의 등록 정보를 확인한 후, 정상적으로 인증을 완료하실 수 있도록 신속하게 지원해 드리겠습니다.
💡 번거로운 인증 절차를 줄이고 보다 편리하게 서비스를 이용하실 수 있도록, 오베이 앱을 최신 버전으로 업데이트하여 사용하시는 것을 권장드립니다.