오베이는 소중한 개인정보 보호와 공정한 설문 생태계를 위해 '휴대전화 번호 기준 1인 1계정' 원칙을 소중히 지키고 있습니다.
만약 계정이 새로 생성되어 기존에 적립하신 오베이머니가 보이지 않는다면, 현재 이용 중인 오베이 앱 버전에 따라 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
1️⃣ 앱 버전 3.62 이상을 사용 중인 경우
최신 버전의 오베이에서는 원칙적으로 동일한 번호를 통한 중복 가입을 제한하고 있습니다. 다만, 최근에 휴대전화 번호를 변경하신 적이 있다면 신규 계정이 생성될 수 있습니다.
기존 계정에 등록된 생년월일 정보가 실제와 다를 경우, 번호 변경 후 진행되는 본인 인증 과정에서 기존 계정과 연동되지 못하여 로그인이 어려울 수 있습니다.
2️⃣ 앱 버전 3.62 미만을 사용 중인 경우
이전 버전의 오베이에서는기존에 사용하시던 오베이 계정이 있더라도, 동일한 휴대전화번호로 새로 가입한 경우 기존 계정은 비활성화되며 신규 가입한 계정으로 로그인됩니다.
기존 계정과 적립금을 되찾고 싶으신가요?
이전에 사용하시던 계정과 소중한 적립금 기록을 복구하고 싶으시다면,
언제든 [1:1 문의하기]를 통해 내용을 남겨주세요.
오베이 팀에서 고객님의 계정 상태를 빠르게 확인하여, 다시 기존 계정으로 로그인하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
📌 함께 알아두면 좋을 내용
오베이를 일정 기간 동안 이용하지 않으셨다면, 개인정보 보호를 위해 계정이 삭제되었을 수 있습니다. 이 경우에는 새로 가입하여 이용 부탁드립니다.