오베이에 등록된 생년월일 정보와 인증 시도 시 입력한 정보가 서로 다를 경우 계정 인증에 실패할 수 있습니다.
현재 사용 중인 앱 버전(3.62 이상 및 미만)과 관계없이, 기존에 등록된 생년월일 정보가 실제와 다르게 입력되어 있다면 시스템상 본인 확인이 어려워 인증이 진행되지 않습니다.
인증 실패 시 해결 방법
오베이에 등록된 생년월일 정보는 본인 확인을 위한 중요한 데이터로, 앱 내에서 직접 수정하는 것이 제한되어 있습니다.
만약 정보가 일치하지 않아 인증이 되지 않는다면 [1:1 문의하기]를 통해 문의해 주세요.
오베이 팀에서 고객님의 계정 정보를 확인한 후, 다시 정상적으로 인증을 진행하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
📌 꼭 알아두세요!
생년월일은 최초 1회만 가능하므로, 문의 시 정확한 정보를 기재해 주시기 바랍니다.
안전한 서비스 이용을 위해 본인의 실제 정보를 사용해 주시길 권장드립니다.